Prazo de Entrega (Frete Internacional) e (Frete Nacional)
O prazo de entrega para os produtos comprados em nosso website dependera se o produto esta sendo enviado dos EUA ou se do Brasil.
Parte de nossos produtos são enviados direto dos EUA para sua casa em qualquer cidade do Brasil ou EUA.
Outra parte é enviada do armazém brasileiro, dessa forma o transporte será efetuado pelo correio nacional.
SEGURO INTERNACIONAL contra extravios. Valor de frete de R$149,00 para até três (3) itens comprados.
Entende-se por prazo médio a condição de que não há um dia exato dentro do período contratado pelo cliente, podendo ser entregue em qualquer dia, a critério exclusivo dos correios brasileiros. Caso se exceda o prazo máximo de acordo com o frete escolhido informamos que nosso website, a pedido dos Correios brasileiros goza de um período de 20 dias úteis para aguardar a chegada do produto, prazo este solicitado pelo próprio Correio brasileiro, tendo em vista que atrasos podem ocorrer devido a fiscalizações do governo federal, ou até mesmo a demanda de profissionais dos Correios para entrega, além, é claro, das datas de festividades e outro feriados nacionais, locais e regionais.
Caso ocorra do pedido ainda não ser entregue após os 20 dias úteis solicitados pelos Correio brasileiros, o cliente poderá optar por receber o estorno do valor pago integralmente ou por pedir o reenvio de uma remessa igual contendo os mesmo itens pagos em sua fatura, tal como previsto em lei.
Caso decida pelo reenvio, o prazo a ser considerado para o novo envio é o prazo natural de acordo com o frete contratado anteriormente, ou então algum outro tipo de frete, sendo que a diferença deve ser paga pelo próprio cliente.
Caso o cliente decida pelo recebimento do valor pago pelos itens deverá aguardar até 7 dias úteis (Artigo 49 do acordo registrado no Código de Defesa do Consumidor) para que o valor pago seja devolvido.
Nos casos em que os correios brasileiros não efetuarem a entrega dentro do prazo natural do frete contratado pelo cliente, e extrapolado os 20 dias úteis solicitados pelos Correios para prestação de informações sobre a remessa, poderemos considerar um extravio, mas este deverá ser confirmado pelos próprios Correios brasileiros.
Esta ocorrência (conferência) pode levar de 7 a 14 dias corridos por motivo da espera de resposta por parte dos Correios brasileiros, e é algo totalmente fora do controle de nossa loja virtual (website).